Cách lập kế hoạch quy trình thực hiện đơn hàng cho kho của bạn

Giới thiệu và bài học chính

Được tổ chức tốt quá trình thực hiện đơn hàng là xương sống của sự hài lòng của khách hàng và thành công của doanh nghiệp. tuy nhiên, điều cần thiết là phải xem xét các yếu tố như quy mô kinh doanh, khối lượng hàng tồn kho và khả năng lưu trữ trước khi chúng ta thực hiện.

Hiểu việc thực hiện đơn hàng

Việc thực hiện đơn hàng trong quản lý chuỗi cung ứng bao gồm việc nhận hàng, xử lý đơn hàng và giao cho khách hàng. Quá trình bắt đầu khi khách hàng đặt hàng và kết thúc khi họ nhận được đơn hàng. Nếu cần phải trả lại hàng thì quy trình thực hiện cũng sẽ xử lý các giao dịch đó.

Các bước thực hiện đơn hàng:

1. Tiếp nhận lô hàng tồn kho

2. Lưu trữ hàng tồn kho

3. Xử lý đơn hàng

4. Đang chuyển hàng

5. Xử lý trả hàng

Việc thực hiện đơn hàng có thể được quản lý nội bộ hoặc thuê ngoài bởi nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL).

Các loại thực hiện đơn hàng

Có bốn loại thực hiện đơn hàng chính, mỗi loại phù hợp với các mô hình và nhu cầu kinh doanh khác nhau:

1. Thực hiện nội bộ: Được quản lý bởi chính nhân viên của công ty, phù hợp với các doanh nghiệp muốn kiểm soát hoàn toàn quy trình.

2. Thực hiện thuê ngoài: Được quản lý bởi các nhà cung cấp 3PL, lý tưởng cho các công ty thiếu không gian lưu trữ hoặc nhân sự.

3. Vận chuyển thả: Liên quan đến việc bán sản phẩm mà không giữ hàng tồn kho; nhà cung cấp giao hàng trực tiếp cho khách hàng.

4. Thực hiện lai: Kết hợp các yếu tố thực hiện nội bộ và thuê ngoài, mang lại sự linh hoạt cho doanh nghiệp.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược thực hiện đơn hàng

Khi lập kế hoạch chiến lược thực hiện đơn hàng, một số yếu tố phải được xem xét:

1. Quy mô và phạm vi kinh doanh: Các doanh nghiệp lớn hơn có thể có những nhu cầu khác so với các doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ.

2. Khối lượng hàng tồn kho và quản lý: Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là rất quan trọng để tránh tình trạng hết hàng và tồn kho quá mức.

3. Công suất của cơ sở lưu trữ: Cần có đủ không gian lưu trữ để xử lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.

4. Chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Nhân viên có kỹ năng có thể nâng cao hiệu quả của quá trình thực hiện.

 Chiến lược tự động hóa kho thành công có thể tạo ra sự khác biệt

Những lợi ích:

• Tiết kiệm chi phí: Quy trình hiệu quả giúp giảm chi phí vận chuyển và vận hành.
• Sự hài lòng của khách hàng: Giao hàng kịp thời nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
• Lợi thế cạnh tranh: Việc thực hiện đơn hàng nhanh chóng và đáng tin cậy có thể tạo sự khác biệt giữa doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.

Quy trình Thực hiện Tốt đòi hỏi nhiều điều kiện tiên quyết phía trước:

Những thách thức:

• Quản lý hàng tồn kho: Duy trì mức tồn kho tối ưu là rất quan trọng để tránh mất doanh thu.
• Lập kế hoạch nhu cầu: Dự báo nhu cầu chính xác ngăn chặn tình trạng tồn kho quá mức và hết hàng.
• Kế hoạch hậu cần: Quy trình vận chuyển hiệu quả là điều cần thiết để đáp ứng mong đợi của khách hàng.
• Thực thi chuỗi cung ứng: Đảm bảo bổ sung nhanh chóng hàng tồn kho trong thời gian nhu cầu tăng đột biến là rất quan trọng.

Các phương pháp hay nhất để tối ưu hóa việc thực hiện đơn hàng

1. Chọn mô hình thực hiện phù hợp: Chọn một mô hình phù hợp với nhu cầu kinh doanh và khối lượng đặt hàng của bạn.

2. Sử dụng dữ liệu để ra quyết định: Sử dụng dữ liệu thời gian thực để thúc đẩy các quyết định lập kế hoạch tồn kho và nhu cầu.

3. Giao tiếp rõ ràng với khách hàng: Đặt ra những kỳ vọng minh bạch về việc giao hàng và trả lại.

4. Nắm bắt tự động hóa: Tận dụng công nghệ tự động hóa để nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện đơn hàng.

suy nghĩ cuối cùng

Hãy để chúng tôi xem xét việc mang lại một số năng lượng sống động cho mô hình kinh doanh của bạn. Trong động lực thương mại điện tử cạnh tranh ngày nay, sự xuất sắc của chuỗi cung ứng cần được ưu tiên lên cấp độ tiếp theo và áp dụng giải pháp lưu trữ kho tự động khi xem xét những nhu cầu không ổn định và thay đổi của khách hàng. Bạn có thể tạo nên sự khác biệt ngay bây giờ với các chuyên gia từ các giải pháp lưu trữ tầm nhìn.

Câu hỏi thường gặp

Thực hiện đơn hàng là gì? 

Thực hiện đơn hàng là quá trình nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách hàng, bao gồm cả việc xử lý hàng trả lại.

Các loại thực hiện đơn hàng chính là gì? 

Các loại chính là thực hiện đơn hàng nội bộ, thực hiện đơn hàng thuê ngoài, vận chuyển thả và thực hiện đơn hàng kết hợp.

Việc thực hiện đơn hàng gia công diễn ra như thế nào? 

Gia công phần mềm liên quan đến việc thuê nhà cung cấp 3PL để quản lý toàn bộ quá trình thực hiện, từ nhận hàng tồn kho đến vận chuyển đơn đặt hàng cho khách hàng.

Những yếu tố nào cần được xem xét khi lựa chọn chiến lược thực hiện đơn hàng?

 Hãy xem xét quy mô doanh nghiệp, khối lượng hàng tồn kho, khả năng lưu trữ và chuyên môn của nhân viên khi chọn chiến lược.